Гостиничный сервис: прием и размещение гостей — профессиональная переподготовка
Программа профессиональной переподготовки для тех, кого интересует работа службы приёма и размещения гостиницы. Темы программы: бронирование, приём и размещение гостей, речевые стандарты. На выходе диплом установленного образца.
Кому подойдет программа переподготовки «Гостиничный сервис: прием и размещение гостей»
О программе
Программа соответствует должности «работник по приему и размещению гостей», код профессионального стандарта 33.022.
Подготовка
Название программы и присваиваемая квалификация совпадают с этой должностью: речь о службе приёма и размещения гостиницы.
Подробности программы
На программу приходит специалист, чья работа связана с гостиничным обслуживанием, и выпускник, выбирающий это направление. Подойдёт и сотрудник смежной области, которого интересует работа службы приёма и размещения.
Слушатель изучает устройство гостиницы: историю гостиничного бизнеса, классификацию гостиниц, основные службы, организационную структуру управления и показатели оценки деятельности. Дальше он знакомится с организацией работы службы бронирования, службы приёма и размещения, порядком встречи, регистрации и поселения гостей, речевыми стандартами и правовым регулированием договорных отношений отеля с гостем.
Диплом подтверждает квалификацию. Допуск к должности определяют профессиональный стандарт, квалификационные требования, работодатель и, где предусмотрено, аттестация. Страница направления: Гостиничный сервис.
Обучение сотрудников и коллективные заявки
Обучаем сотрудников по договору с организацией: вы называете число людей, должности и срок, мы подбираем программы, выставляем счёт и ведём группу дистанционно. Слушатель, прошедший итоговую аттестацию, получает диплом о переподготовке установленного образца с записью в ФИС ФРДО, организация — акт и копии дипломов.
Темы программы
Из актуального описания обученияСодержание программы «Гостиничный сервис: прием и размещение гостей»
Требования к зачислению
Образование
Программа не подойдёт, если у вас нет высшего или среднего профессионального образования и вы его не получаете: к дополнительным профессиональным программам допускаются лица с таким образованием и лица, которые его получают (ч. 3 ст. 76 закона № 273-ФЗ).
Если вы ещё учитесь
Студенты вузов и колледжей могут учиться параллельно: диплом о переподготовке выдаётся одновременно с документом об основном образовании (ч. 16 ст. 76).
Заявка и подбор программы
Вы оставляете контакты в карточке программы или через форму подбора, менеджер уточняет базу образования и подбирает программу.
Договор и оформление
Договор заключается дистанционно, оплата единовременно или частями, условия уточнит менеджер; сумма и график платежей указаны в договоре.
Официальный диплом о профессиональной переподготовке
диплом о профессиональной переподготовке, запись в ФИС ФРДО
Образцы документов и порядок их получения описаны в разделе Документы об образовании, порядок оплаты — на странице Оплата обучения, формат занятий — в разделе Как проходит обучение.
Поможем решить любую профессиональную задачу
Программы разработаны под реальные требования рынка труда и профстандарты РФ
Повысить доход и квалификацию
Диплом установленного образца с регистрацией в ФИС ФРДО дает официальное основание претендовать на руководящую должность (ведущий специалист, руководитель) и повышение оклада.
Обучение с нуля
Курсы выстроены от базовых понятий и нормативных стандартов к реальной профессиональной практике в профильном программном обеспечении.
Сменить профессию
Законный и быстрый способ освоить новую востребованную специальность на базе уже имеющегося высшего или среднего профессионального диплома любого профиля.
Корпоративное обучение
Обучение сотрудников компаний, институтов и проектных бюро по прямому договору со специальными скидками и постоплатой.
Как проходит обучение: 4 простых шага
От подачи заявки до внесения диплома в федеральный реестр ФИС ФРДО
Заявка и договор
Вы оставляете контакты в карточке программы или через форму подбора, менеджер уточняет базу образования и подбирает программу.
Договор заключается дистанционно, оплата единовременно или частями, условия уточнит менеджер; сумма и график платежей указаны в договоре.
Обучение
Обучение в системе дистанционного обучения, заочно, с применением дистанционных образовательных технологий. Учебные материалы и задания идут по модулям учебного плана; дата начала согласуется с менеджером при оформлении договора. Темп внутри программы вы задаёте сами.
Итоговая аттестация
Формат итоговой аттестации указан в учебном плане и договоре; уточните его у менеджера до оплаты. Порядок пересдачи устанавливает локальный акт организации.
Диплом и ФИС ФРДО
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; срок выдачи устанавливает локальный акт организации, способ доставки указан в договоре, а если документ нужен к определённой дате, скажите менеджеру при оформлении. Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО, запись можно проверить: проверка диплома.
Стоимость и оплата
Стоимость
256 часов — 24 000 ₽
512 часов — 29 000 ₽
1024 часов — 39 000 ₽
Оплата
единовременно или частями, условия уточнит менеджер
Срок обучения
от 2 недель
Для организаций
Обучаем сотрудников по договору с организацией: вы называете число людей, должности и срок, мы подбираем программы, выставляем счёт и ведём группу дистанционно.
Подробности по оплате — на странице «Оплата».
Часто задаваемые вопросы по курсу «Гостиничный сервис: прием и размещение гостей»
Ответы на самые популярные вопросы о поступлении, процессе обучения и выдаче документов.
Нужен ли опыт работы в гостинице?
Учебный план опыт работы не оговаривает. Он называет образование: на программу принимают лиц со средним профессиональным или высшим образованием, в том числе получающих его. Первый модуль плана называется «История развития гостиничного бизнеса», то есть программа начинается с общих сведений об отрасли.
Что я получу после обучения?
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с квалификацией «Работник по приему и размещению гостей» и записью в ФИС ФРДО. Диплом подтверждает квалификацию. Допуск к должности определяют профессиональный стандарт, квалификационные требования, работодатель и, где предусмотрено, аттестация.
Как устроено обучение?
С применением дистанционных технологий и без отрыва от производства. Обучение завершает итоговая аттестация в форме зачёта. Дата начала согласуется с менеджером при оформлении договора, а состав модулей виден в таблице учебного плана на этой странице.
Есть ли в программе тема жалоб гостей?
Да. В модуле о взаимодействии сотрудников службы приёма и размещения с гостями названы темы: речевые стандарты при общении с гостями, правила поведения в конфликтных ситуациях, зарубежный опыт работы с жалобами гостей и правовое регулирование договорных отношений отеля с гостем.
Есть ли в программе тема продаж?
Да. В модуле о порядке встречи, приёма, регистрации и размещения гостей названы продажа гостиничных пакетов, предоставление услуг питания, поощрительные программы и программы лояльности для гостей, а также автоматизированные системы в службе приёма и размещения.
Оставить заявку
Оставьте заявку, и менеджер сверит образование с условиями поступления. Страница направления: Гостиничный сервис.
подбор программы
учебные планы
и рассрочка
Заполните форму
и получите консультацию методиста
в течение 10 минут
